سياسة الخصوصية - Roomigo

1. مقدمة

أهلاً بك في Roomigo. نحن نحترم خصوصيتك وملتزمون بحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك واستخدامها وحمايتها عند استخدامك تطبيقنا لتأجير الغرف.

2. المعلومات التي نجمعها

نجمع الأنواع التالية من المعلومات:

• المعلومات الشخصية: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف ومعرّفات المستخدم لإنشاء الحساب وإدارته
• بيانات الموقع: الموقع التقريبي والدقيق لعرض العقارات القريبة منك ولوظائف الخريطة
• المعلومات المالية: بيانات الدفع لمعالجة المعاملات عبر بوابة الدفع Paymob
• بيانات التواصل: الرسائل داخل التطبيق بين المستخدمين للاستفسار عن العقارات
• بيانات الاستخدام: تفاعلاتك مع التطبيق وسجل البحث والتفضيلات لتحسين تجربتك
• الصور: صور العقارات والصور الشخصية التي يرفعها المستخدمون
• الملفات والمستندات: مستندات التحقق من الهوية للتحقق من صحة الحساب
• البيانات التقنية: معلومات الجهاز وسجلات الأعطال والتشخيصات لضمان عمل التطبيق وأمانه

3. كيف نستخدم المعلومات

نستخدم معلوماتك من أجل:

• تشغيل التطبيق: تفعيل الميزات الأساسية والتحقق من هوية المستخدمين وتقديم خدمات التأجير
• إدارة الحساب: إنشاء حسابات المستخدمين وإدارتها والتحقق من البيانات والهوية
• التخصيص: تخصيص تجربتك بترشيحات عقارات مناسبة لك
• التواصل: إرسال إشعارات بالرسائل والتحديثات ومعلومات الأمان المهمة
• الأمان: منع الاحتيال وضمان سلامة المنصة والامتثال للمتطلبات القانونية
• التحسين: تحليل أداء التطبيق وتحسين تجربة المستخدم

4. مشاركة المعلومات

نشارك معلوماتك في حالات محدودة فقط:

• معالجة المدفوعات: نشارك بيانات الدفع مع Paymob (معالج الدفع الخاص بنا) لإتمام المعاملات بأمان
• الإشعارات: نشارك معرّفات الأجهزة مع Firebase لإرسال إشعارات الرسائل وتحديثات التطبيق
• مزوّدو الخدمات: قد نشارك البيانات مع مزوّدي خدمات موثوقين يساعدوننا في تشغيل التطبيق
• المتطلبات القانونية: قد نفصح عن المعلومات امتثالاً لالتزامات قانونية أو لحماية حقوقنا

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية ولا نؤجرها ولا نتاجر بها مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية.

5. أمان البيانات

نطبّق إجراءات أمان بمعايير الصناعة لحماية بياناتك:

• جميع عمليات نقل البيانات مشفّرة باستخدام بروتوكولات HTTPS وTLS
• المعلومات الشخصية مخزّنة بأمان على خوادم محمية
• بيانات الدفع تُعالج عبر معالجات دفع متوافقة مع معيار PCI
• نراجع ممارساتنا الأمنية ونحدّثها باستمرار
• الوصول إلى البيانات الشخصية مقصور على الموظفين المصرّح لهم فقط

6. حقوقك وخياراتك

يحق لك:

• الاطلاع على معلوماتك الشخصية ومراجعتها
• تحديث المعلومات غير الدقيقة أو تصحيحها
• حذف حسابك والبيانات المرتبطة به
• إلغاء الاشتراك في المراسلات غير الضرورية
• التحكم في مشاركة بيانات الموقع من إعدادات جهازك
• طلب نسخة من بياناتك

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط للمدة اللازمة من أجل:

• تقديم خدماتنا وتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة
• الامتثال للالتزامات القانونية وحل النزاعات
• الاحتفاظ بالسجلات التجارية للأغراض المحاسبية والقانونية

8. بيانات الموقع

نجمع بيانات الموقع من أجل:

• عرض العقارات القريبة من موقعك الحالي
• توفير اتجاهات دقيقة للوصول إلى العقارات
• تخصيص نتائج البحث حسب منطقتك
• عرض العقارات على خرائط تفاعلية

مشاركة الموقع اختيارية ويمكنك التحكم فيها من إعدادات جهازك.

9. خصوصية الأطفال

تطبيق Roomigo غير موجّه للأطفال دون سن 13 عاماً، ولا نجمع عن قصد معلومات شخصية منهم. إذا كنت والداً أو وصياً وتعتقد أن طفلك زوّدنا بمعلومات شخصية، يرجى التواصل معنا فوراً.

10. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، وسنخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني. استمرارك في استخدام التطبيق بعد سريان التغييرات يعني موافقتك على السياسة المحدّثة.